MESURES SANITAIRES
Durant cette période épidémique, le client est tenu de respecter et d’appliquer les mesures d’hygiène et de sécurité mises en place au sein de l’établissement. Le port du masque et le respect de la distanciation ainsi que le contrôle de température sont désormais obligatoires.
Les informations affichées sur cette page reflètent la situation actuelle lors de la dernière mise à jour et continuent d’évoluer. Certains de nos services et installations peuvent être modifiés. Pour obtenir les dernières informations sur l’établissement et la disponibilité prévue des installations lors de futurs séjours, veuillez contacter l’hôtel directement. Bien que cette nouvelle expérience puisse paraître différente, nous continuerons à offrir le même service intuitif et personnalisé pour lequel nous sommes connus
CHECK IN – CHECK OUT
L’attribution des chambres sera à partir de 15h00 et la libération de la chambre sera au plus tard à 11h00 du matin. Les départs Tardifs sont sur demande et avec supplément
Une carte magnétique /chambre sera remise. Le parking est disponible et gratuit pour tous les clients enregistrés. Veuillez indiquer toute allergie alimentaire ou restriction alimentaire lors de votre réservation
ETABLISSEMENT NON-FUMEUR
Le Djerba Plaza Thalasso & Spa est désormais NON-FUMEUR, dans les chambres et les espaces fermés
OBJETS DE VALEUR
Des coffres forts payants sont disponibles dans toutes les chambres pour sécuriser vos objets personnels (bijoux , montres, portables, argent etc..). L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte.
POLITIQUE ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les chiens et chats de compagnie ne dépassant pas un poids de 4 kg sont admis avec accord préalable de l’hôtel. Durant le séjour, l’animal est sous l’entière responsabilité du propriétaire. Leur présence dans les locaux communs est interdite. Tout dommage, causé volontairement ou involontairement, devra être acquitté par le locataire de la chambre.
IDENTIFICATION & CONSOMATION D’ALCOOL
Une pièce d’identité valide (carte d’identité / passeport) est nécessaire pour l’enregistrement. L’âge minimum pour s’enregistrer à l’hôtel est de 18 ans. Le mineur doit être accompagné par un parent ou un tuteur et il est sous leur entière responsabilité
La consommation de l’alcool est possible à partir de 18 ans ou plus. L’alcool acheté hors de l’établissement ne peut pas être consommé dans les locaux communs de l’hôtel
MODE & POLITIQUE DE PAIEMENT
Le paiement de séjour pourra être fait en Dinars Tunisien ou toutes autres devises
Le paiement du séjour, taxe de séjour et toutes autres consommations se fera dans son intégralité au moment du Check-in.
Pour les résidents Tunisiens, les chèques personnels sont acceptés après vérification bancaire
Pour nos visiteurs non-résidents, les cartes de crédit MasterCard et Visa sont acceptées avec une pièce d’identité. Lors de l’enregistrement, le montant total des frais estimés, plus un montant supplémentaire pour les frais accessoires seront autorisés. Pour les utilisateurs de cartes de crédit, le montant de l’autorisation apparaîtra comme une charge immédiate.
ANNULATION/NO SHOW
Les conditions d’annulation et No Show varient en fonction du plan tarifaire et/ou de la date de réservation. Veuillez lire et approuver les conditions d’annulation et de no show avant la concrétisation d’achat de séjour.
CODE VESTIMENTAIRE
A l’image du standing de l’établissement, une tenue correcte est exigée dans nos restaurants & Bar. Pour le petit-déjeuner. Les shorts de bain pour les hommes et les paréos et robes de plage pour les femmes sont autorisés. Pour le dîner une tenue formelle est recommandée
RESERVATION DE SOINS AU SPA & THALASSO
Nos soins & services au Thalasso & Spa ont des places limitées et se remplissent rapidement. La réservation avant votre arrivée est fortement recommandée. Pour toute réservation ou information, Veuillez appeler au +216 75 731 230 Ou contactez-nous par e-mail contact@djerbaplaza.com
PISCINE & PLAGE
Les serviettes de piscine sont remises contre cautionnement.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, la baignade dans les piscines n’est autorisée qu’avec des maillots de bain appropriés (deux pièces ou une pièce pour les femmes, boxer ou slip pour les hommes). Toute autre tenue est interdite
Les enfants doivent être accompagnés par un adulte. La nourriture et les boissons provenant de l’extérieure sont interdites.
QUOI EMBALLER DANS SA VALISE
Pour un confort maximal, nous suggérons des tenues relax pendant la journée. Le dîner est formel. Un maillot de bain est nécessaire pour les soins au thalasso & spa. Il est recommandé d’apporter les articles suivants : crème solaire, chapeau, lunettes de soleil, vêtements d’entraînement, maillot de bain, chaussures de course et de randonnée. Vérifiez les conditions météorologiques actuelles avant votre arrivée pour préparer vos bagages en conséquence. Rester hydraté vous aidera à vous acclimater au magnifique environnement du Sud Tunisien.
Le règlement intérieur est applicable à tous nos hôtes. En confirmant une réservation, l’acceptation du règlement intérieur sera de faite. En cas de non-respect de cette dernière, l’hôtelier se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires sans que le client n’aie aucun recours.
Pour toutes questions non traitées ci-dessus, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@djerbaplaza.com Ou nous appeler directement sur le +216 75 731 230.
