Nous apprécions votre intérêt pour notre site Web (www.djerbaplaza.com) et nous évaluons fortement la confiance que vous nous faites et reconnaissons la signification et l’obligation de traiter vos données avec soin, et de les protéger contre tout abus ou utilisation abusive.
Nous voulons vous donner l’assurance que vos données sont en sécurité avec nous, et vous expliquer comment nous les mettons à profit pour vous offrir une expérience unique et enrichissante.
Les pratiques de confidentialité de cette déclaration s’appliquent à nos services disponibles sous les domaines et les sous-domaines de www.djerbaplaza.com (le «site») détenu et exploité par Djerba Plaza thalasso &spa/ SOTALO .En visitant ce site, vous acceptez d’être lié par les termes et les conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas notre site.
Votre vie privée est très importante pour nous tous. Nous avons établi cette politique de confidentialité pour vous expliquer comment vos informations personnelles sont protégées, collectées et utilisées.
Les Types D’informations Personnelles Que Nous Recueillons
Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services, il se peut que vous nous fournissiez :
- Vos détails personnels comme votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance;
- Les détails de connexion de votre compte comme votre nom d’utilisateur et le mot de passe choisi.
Lorsque vous naviguez sur notre site il se peut que nous collections : Vos préférences, des informations sur votre comportement de navigation, Des informations sur votre manière d’accéder à nos services numériques, y compris le système d’exploitation, l’adresse IP, les identifiants en ligne et les détails du navigateur.
Lorsque vous achetez nos produits en ligne, il se peut que nous collections :
- Des détails sur les passeports et d’autres détails de pièces d’identité,
- Des détails sur les passeports et d’autres détails de pièces d’identité,
- Honorer nos obligations contractuelles envers vous.
- Des données sur toute demande spéciale.
- Des informations sur vos achats, y compris ce que vous avez acheté, quand et où vous l’avez acheté, comment vous avez payé et vos informations de crédit ou autres informations de paiement;
Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons, il se peut que nous collections :
- Les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris par e-mail, courrier postal et téléphone ou sur les réseaux sociaux, comme votre nom, votre nom d’utilisateur et vos coordonnées;
- Des détails d’e-mails et d’autres communications numériques que nous vous avons envoyés et que vous avez ouverts, dont tout lien sur lequel vous avez cliqué;
Données à caractère personnel que vous fournissez à propos d’autres individus
- Nous utilisons des données à caractère personnel que vous fournissez à propos d’autres individus, comme les personnes de votre réservation;
- En fournissant les données à caractère personnel d’autres personnes, vous devez être certain qu’elles y consentent et que vous êtes autorisé à le faire. Vous devriez également vous assurer, le cas échéant, qu’elles comprennent comment nous pouvons utiliser leurs données à caractère personnel.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Dans le respect des législations applicables, nous nous réservons le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer tout élément pertinent de vos informations personnelles afin de:
- Fournir et facturer des chambres d’hôtel et d’autres biens et services.
- Vous fournir un niveau de service amélioré ou plus personnalisé, y compris des informations et services provenant d’une tierce partie (tels que des services à la clientèle supplémentaires dans les hôtels, des options de transport)
- Honorer nos obligations contractuelles envers vous.
- Réaliser des études de marché, des enquêtes de satisfaction client et d’assurance qualité : Il se peut que nous vous contactions dans le cadre d’études de marché, car nous aimons connaître votre opinion pour nous aider à améliorer nos produits et services. Vous avez toujours le choix de participer à notre étude de marché ou de la poursuivre
- Assurer la sûreté et la sécurité de notre personnel, de nos clients et des autres visiteurs.
- Vous contacter et d’interagir avec vous : Nous sommes toujours soucieux de vous procurer le meilleur service possible en tant que client. Ainsi, si vous nous contactez, par exemple par e-mail, courrier postal, téléphone ou au moyen des réseaux sociaux, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour toute clarification ou assistance que vous demandez.
- Réaliser des actions de communication marketing et des promotions commerciales : De temps à autre, il se peut que nous vous envoyions des offres et actualités pertinentes concernant nos produits et services de diverses façons, notamment par e-mail
- Personnaliser votre expérience : il se peut que nous utilisions vos données à caractère personnel pour mieux comprendre vos centres d’intérêt, de manière à essayer de prédire quels produits, services et informations vous intéresseraient le plus.
Nous nous réservons le droit de divulguer toutes les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet si nous sommes contraints de le faire par injonction ou si un organisme gouvernemental nous demande légalement de le faire, ou si nous déterminons qu’une telle mesure est nécessaire ou souhaitable pour nous conformer à la loi ou pour protéger ou défendre nos droits ou nos biens conformément à la législation applicable. Nous nous réservons également le droit de conserver les informations personnelles recueillies et de les traiter afin de nous conformer aux règles et réglementations en matière de comptabilité et de fiscalité et aux lois applicables en matière de conservation des données.
Partage des données à caractère personnel avec des prestataires et des partenaires
En vue de vous procurer les produits ou services que vous demandez, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les prestataires des modalités de votre voyage, dont les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de transport.
Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec d’autres organisations, nous leur demandons de sécuriser ces données et de ne pas les utiliser pour leurs propres fins commerciales.
Protection de vos données à caractère personnel
Nous connaissons l’importance de la protection et de la gestion de vos données à caractère personnel. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour vous aider à protéger vos données à caractère personnel contre toute perte accidentelle et tout accès, toute utilisation, toute altération et toute divulgation non autorisé(e).
La sécurité de vos données dépend également de vous. Exemple : lorsque nous vous avons donné ou lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certains services, vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de ce mot de passe.
Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par des organisations situées en dehors de l’EEE qui travaillent pour nous ou l’un de nos prestataires. Nous mettons en place des mesures de protection appropriées afin de nous assurer que vos données à caractère personnel soient adéquatement protégées et traitées conformément au présent avis. Ces mesures de protection comprennent, sans s’y limiter, des clauses contractuelles adaptées, comme la clause contractuelle standard approuvée par la Commission européenne, et des mesures de sécurité appropriées.
Informations sur votre utilisation
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez ce site Web. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, l’adresse IP automatiquement attribuée à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur Internet, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez et la durée passée sur chaque page, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le système d’exploitation de votre appareil et l’adresse URL des autres sites Web que vous avez consultés avant et après notre site Web.
Notre site Web peut également contenir des plugins et d’autres fonctionnalités qui intègrent des plates-formes de médias sociaux tiers sur nos sites Web. Vous aurez la possibilité de les activer manuellement. Si vous les faites, les tierces parties qui gèrent ces plates-formes pourront vous identifier, elles pourront déterminer comment vous utilisez ce site Web et elles pourront associer et stocker ces informations avec votre profil pour les médias sociaux. Nous vous invitons à consulter les politiques en matière de protection des données de ces plates-formes de médias sociaux afin de comprendre comment vos données personnelles seront utilisées.
À propos des cookies et des technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site web de collecter et de stocker une gamme de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Ils nous aident à proposer des caractéristiques et fonctionnalités importantes sur nos sites Internet et nos applis mobiles, et nous les utilisons pour améliorer votre expérience client. Veuillez consulter notre avis individuel sur les cookies.
Liens vers d’autres sites
Ce site Web contient des liens vers d’autres sites qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Djerba Plaza. Soyez conscient que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous vous encourageons à prendre connaissance lorsque vous quittez notre site et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par ce Djerba Plaza.
Si vous saisissez des données personnelles comme votre nom, adresse, ou numéro de carte bancaire, ces informations seront transférées cryptées. Dès que vos données parviendront aux Djerba Plaza, elles seront stockées sur un serveur sécurisé. Ceci empêche l’accès non autorisé aux données. Nos procédures de sécurité sont continuellement améliorées en conformité avec les développements technologiques actuels.
Nous nous réservons le droit de travailler avec les fournisseurs qui opèrent des serveurs.
Les services que nous vendons sur notre site Web ne peuvent pas être achetés par des enfants, et nous ne sollicitons pas les enfants, ni ne recueillons d’informations personnelles les concernant.
Lorsque la loi l’autorise, nous nous réservons le droit de travailler avec d’autres entreprises pour vous présenter des annonces publicitaires que, selon nous, vous pourrez trouver pertinentes et utiles. Cela peut inclure des annonces publicitaires affichées sur nos propres sites Web ou applications ou des annonces publicitaires provenant de nous et affichées sur les sites Web d’autres entreprises. Les annonces publicitaires que vous voyez peuvent se baser sur les informations recueillies par nous ou par des tierces parties et/ou peuvent se baser sur vos activités sur notre site Web ou sur les sites Web de tierces parties.
Demande d’accès aux informations personnelles / Questions ou réclamations
Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard, bien que vous devriez pouvoir accéder en ligne aux données à caractère personnel associées à votre compte ou à votre réservation. Vous pouvez nous écrire pour demander une copie d’autres données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet.
L’accès à vos données, lorsque nous sommes en mesure de vous l’offrir, est gratuit.
Nous tenons à nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre égard sont exactes et actualisées. Si l’une des informations que nous possédons n’est pas correcte, veuillez nous le communiquer.
Vous pouvez également demander de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel, vous opposer à leur traitement et, lorsque c’est techniquement possible, demander à ce que les données à caractère personnel fournies soient transmises à une autre organisation.
Nous mettrons à jour ou effacerons vos données, à moins d’être tenus de les conserver à des fins commerciales ou juridiques légitimes.
Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez une plainte concernant la façon dont nous collectons, stockons ou utilisons vos données à caractère personnel.
Si vous avez des questions au sujet de la présente Déclaration ou au sujet du traitement de vos données, si vous voulez nous faire part de préoccupations ou réclamations eu égard à l’application de la présente Déclaration ou si vous souhaitez soumettre une demande afin de consulter ou supprimer les informations personnelles que nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter sur contact@djerbaplaza.com
Nous pouvons à tout moment modifier nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement majeur apporté à notre politique de confidentialité, tel que la loi l’exige. Nous en publierons également une version mise à jour sur notre site Internet. Vérifiez régulièrement les mises à jour de notre site.
